6rw-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

6rw-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছরের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 6rw-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা

আপনার প্রদত্ত তথ্য মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা)
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করা
• বোনাস ও প্রমোশন অফার পরিচালনা করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

6rw আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অসদাচরণ প্রতিরোধ করতে। এর মধ্যে রয়েছে:

• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) যাচাই
• আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা

সাইট-সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন ও সাইবার সুরক্ষা

6rw-এ আপনার সমস্ত তথ্য শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই ব্যবস্থার ফলে:

• আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক তথ্য আটকানো বা পড়া সম্ভব হয় না
• পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
• সার্ভার ও ডেটাবেজ নিরাপত্তা নিয়মিত অডিট করা হয়

তথ্য কতদিন রাখা হয়

6rw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্থিক লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে
• নিরাপত্তা লগ নির্দিষ্ট সময়কাল পর মুছে ফেলা হয়
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য অপসারণ করা হয়

কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে এবং কঠোর নীতি মেনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রয়েছেন এবং তথ্য অপব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি সম্পর্কে সাধারণ তথ্য

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 6rw নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

6rw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা আইন লঙ্ঘনের তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া আপনার অনুমতি ব্যতীত তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান

আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলা হচ্ছে।

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

6rw-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য সরবরাহের অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা ও নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার 6rw অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে (আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী)।

২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ নীতি

6rw একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সজ্ঞানে সংগ্রহ করা হয় না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য প্রাপ্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

6rw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আইনি কাঠামো

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ

আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।